เราอยากให้ของถึงมือคุณในสภาพที่ใช้งานได้จริง ถ้ามีปัญหา ติดต่อเราทางไลน์ได้เลย เราจะพยายามไขแก้ให้เร็วที่สุด
กรณีที่เปลี่ยนหรือคืนได้
- ได้รับสินค้าผิดรายการจากที่สั่ง
- สินค้าชำรุด แตก รั่ว ตั้งแต่แกะกล่อง
- สินค้าขาดไม่ครบตามใบส่งของ
- สินค้าหมดอายุหรือใกล้หมดอายุผิดปกติตั้งแต่ได้รับ
กรณีเหล่านี้ เราออกค่าส่งคืนให้ทั้งหมด และส่งของใหม่ไปให้ หรือคืนเงินเต็มจำนวนตามที่คุณเลือก
กรณีที่คืนไม่ได้
- สินค้าเปิดใช้แล้ว หรือผสมน้ำแล้ว
- เปลี่ยนใจ สั่งผิดเอง โดยที่สินค้าถูกต้องตามที่สั่ง
- สินค้าเสียหายจากการเก็บรักษาผิดวิธี
- ใช้แล้วไม่ได้ผลตามที่คาดหวัง
ระยะเวลาแจ้ง
แจ้งภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับของ พร้อมรูปถ่ายสินค้าและกล่อง ส่งเข้าไลน์ ระบุเลขออเดอร์ให้ด้วย
ถ้าเป็นกรณีสินค้าผิดหรือชำรุด ให้ถ่ายรูปก่อนแกะใช้ จะช่วยให้เคลมกับขนส่งและผู้ผลิตได้เร็วขึ้นมาก
การคืนเงิน
คืนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณแจ้งไว้ ภายใน 14 วันทำการ หลังเราได้รับสินค้าคืน หรือตรวจสอบเรียบร้อย